Profile picture for user roberta.schiappadori
Roberta Schiappadori Oct 1st, 2021

Transcom Pula raste i ostvaruje izvrsne rezultate u novom sjedištu


Zahvaljujući cjepivima i trudu koji su svi uložili u posljednjih nekoliko mjeseci, možemo reći da smo se prilagodili na novo normalno. Kako je to utjecalo na radna mjesta u protekloj godini?

O tome razgovaramo s Ubaldom Ursom, Operations Managerom Transcom Pule.

“Način rada zasigurno se promijenio i nakon znatnog vremena možemo reći na bolje. Transcom je u Puli prisutan više od 10 godina, pa čak i ako nitko nije mogao očekivati ​​ događaj poput Covida-19, možemo reći da smo iz ovog razdoblja izašli jači.”

U ožujku 2020. godine u izuzetno kratkom roku, sve smo naše radnike pripremili  na posao od kuće, jamčeći im održavanje njihovih radnih mjesta i nastavak usluge za naše klijente. Smatramo to velikim  uspjehom. U cijelokupnoj situaciji promjena i novosti donijeli smo odluku vezanu uz prostore u kojima smo radili, zapravo složili smo se da stari prostori na adresi Ul. Jurja Zakna više nisu prikladni za naš rast i naše nove međunarodne standarde."

 Znači preselili ste se u nove prostore?

"Da. Započeli smo s radom kao mali call centar 2010. godine. S godinama smo rasli i prilagođavali se prostoru koristeći i prizemlje, koje je imalo neke nedostatake. Zbog pandemije konačno smo se uspjeli organizirati i preseliti sve naše urede u potpuno novo sjedište na adresi Ul. Boze Gumpca 38."

Jesu li se svi radnici već vratili u ured? Kakav je bio njihov komentar?

“Mnogi su se vratili, ali želimo zadržati način rada od kuće i u budućnosti. Zapravo, imamo različite vrste ugovora koji zadovoljavaju sve potrebe naših zaposlenika. Unatoč svim preprekama uspjeli smo rasti zahvaljujući i njima, te su novi klijenti odabrali upravo naš ured u Puli. U posljednjem su razdoblju započele brojni novi projekti i aktivnosti, ne samo na tržištu telekomunikacija, već i u osiguranju i u bankarskom sektoru.

Naravno, oni koji su mogli vidjeti novo sjedište bili su zaista iznenađeni: prethodno je imalo nekoliko nedostatataka i nije u potpunosti bilo ugodno za rad. Ovdje imamo puno svjetla, sve je obnovljeno, čak i ako je zgrada nedavno izgrađena. Prostor koji se koristi za rad omogućuje nam da uvijek jamčimo sigurnost i udaljenost zahvaljujući smjenama i radu od kuće. Naravno, povratak na posao u modernom, ugodnom okruženju i među kolege daje jedan poseban osjecaj!"

Koji su vasi planovi za budućnost?

“Pula je definitivno sjedište naše grupacije koja trenutno ima 4 lokacije u Hrvatskoj i jedan je od najvažnijih poslodavaca u zemlj  (preko 50% naših zaposlenika ima sklopljen ugovor na neodređeno vrijeme). Između ostalog, zahvaljujući našem istarskom timu uspjeli smo dalje razvijati svoje poslovanje i otvoriti se za nove međunarodne projekte koji omogućuju sve prisniju suradnju s drugim zemljama. Osim toga, želimo se usredotočiti na digitalizaciju usluge i kvalitetno iskustvo za naše agente, podržano umjetnom inteligencijom i novim tehnologijama.

Ukratko, sretni smo što smo ovdje i želimo ostati i postati sve jači."

Pula site

 

Podijeli Pošalji prijatelju